الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط والأحكام الوصول إلى ما يلي واستخدامه:

• موقع DeGNZ Labs الإلكتروني وصفحاته العامة ونماذجه وموارده وتجارب الاستخدام الرقمية المتاحة من خلاله؛
• منصة Cervo، بما في ذلك تطبيق الويب، ومساحات العمل، والأدمغة التنظيمية، والمعرفة، والمهارات، والذاكرة، وبوابة MCP، وخصائص الفوترة، وخصائص الدعم، والخدمات المرتبطة بها؛
• أي منتج أو خدمة رقمية أخرى تنص صراحةً على خضوعها لهذه الشروط والأحكام.

بدخولك إلى الموقع الإلكتروني، أو إنشائك حسابًا، أو قبولك دعوة، أو استخدامك Cervo، أو إرسال نموذج، أو بدء اشتراك، أو استخدامك بأي شكل آخر خدمة مشمولة بهذه الشروط، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت تستخدم Cervo أو أي خدمة أخرى نيابةً عن شركة أو منظمة أو شخص اعتباري آخر، فإنك تؤكد أنك تملك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط والأحكام. وفي هذه الحالة، يشير مصطلحا «أنت» و«العميل» إلى تلك الجهة وإلى مستخدميها المصرح لهم.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو Cervo.

لأغراض هذه الشروط والأحكام، تشير عبارات «DeGNZ Labs» و«نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى شركة DeGNZ Labs SARL، ومقرها مكناس، المغرب.

Cervo منتج برمجي مملوك ومدار من طرف DeGNZ Labs SARL.

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط والأحكام إلى:

• DeGNZ Labs SARL
• مكناس، المغرب
• البريد الإلكتروني: yassir@degnz.studio

في هذه الشروط والأحكام:

• المستخدم المصرح له يعني أي شخص طبيعي يسمح له العميل بالوصول إلى مساحة عمل Cervo أو استخدامها.
• العميل يعني الشخص أو الشركة أو المنظمة أو أي شخص اعتباري آخر يشتري مساحة عمل Cervo أو ينشئها أو يديرها أو يستخدمها.
• محتوى العميل يعني المستندات والملفات والنصوص والبيانات والسياسات والتعليمات والمعرفة والمهارات والذاكرة والمطالبات النصية والإعدادات وأي مواد أخرى يرسلها العميل أو تُرسل لحسابه إلى Cervo أو تُعالج من خلاله.
• Cervo تعني منصة الذكاء التنظيمي والحوكمة البرمجية التي تديرها DeGNZ Labs.
• خدمة ذكاء اصطناعي خارجية تعني أي نموذج أو مساعد أو وكيل أو تطبيق أو خدمة ذكاء اصطناعي يديرها طرف ثالث وتكون متصلة بـ Cervo، بما في ذلك من خلال MCP.
• MCP يعني بروتوكول Model Context Protocol أو أي بروتوكول متوافق يُستخدم لربط عملاء ووكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين بموارد Cervo الخاضعة للحوكمة.
• الطلب يعني أي اشتراك أو شراء خطة أو تجديد أو ترقية أو معاملة مدفوعة أخرى تخص Cervo.
• الخطة تعني مستوى الاشتراك والخصائص والحدود ودورية الفوترة والشروط التجارية المعروضة عند الدفع أو داخل Cervo أو في صفحة الأسعار أو ضمن الطلب أو في اتفاق كتابي مستقل.
• مساحة العمل تعني بيئة العميل داخل Cervo التي تتم من خلالها إدارة المستخدمين والأدمغة والصلاحيات والموارد ونقاط النهاية والوصول المرتبط بالاشتراك.

لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو Cervo إلا إذا:

• كان عمرك لا يقل عن 18 سنة؛
• كنت تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام هذه الشروط والأحكام؛
• كانت جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة؛
• كان استخدامك للخدمة مسموحًا به قانونًا؛
• كنت مخولًا بذلك عندما تتصرف نيابةً عن منظمة.

صُممت Cervo أساسًا للاستخدام التجاري والمهني والتنظيمي.

لا يحد أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام من أي حق إلزامي للمستهلك لا يجوز قانونًا استبعاده أو تقييده.

Cervo منصة برمجية بين الشركات مقدمة كخدمة (SaaS)، صُممت لمساعدة المؤسسات على هيكلة الذكاء التنظيمي الذي تستخدمه أنظمة الذكاء الاصطناعي وحوكمته وإتاحة الوصول إليه بصورة مضبوطة.

بحسب الخطة والإعدادات السارية، قد تتيح Cervo للعملاء ما يلي:

• إنشاء الأدمغة التنظيمية وإدارتها؛
• تنظيم السياسات الجذرية والمعرفة والمهارات والذاكرة المحكومة؛
• تحديد صلاحيات الأعضاء والأدوار والمجلدات والأدمغة ونقاط النهاية والموارد؛
• ربط عملاء ووكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين من خلال MCP؛
• مراجعة الإصدارات والنشاط والمقترحات والتغييرات الخاضعة للحوكمة؛
• إدارة استحقاقات الاشتراك والسعة والاستخدام؛
• الاستفادة من خصائص الإعداد الأولي والدعم والإدارة المرتبطة بالخدمة.

Cervo منتج بنية تحتية وحوكمة. وهي لا تشكل بديلًا عن نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة، أو عملاء الذكاء الاصطناعي، أو التقدير المهني، أو المراجعة البشرية.

قد تختلف الخصائص بحسب الخطة أو الموقع الجغرافي أو أسلوب النشر أو التوافر أو الاتفاق الكتابي.

تتحمل مسؤولية ما يلي:

• الحفاظ على دقة معلومات الحساب والمنظمة وتحديثها؛
• حماية وسائل المصادقة وبيانات الاعتماد ووسائل الاسترداد والأجهزة؛
• جميع الأنشطة المنفذة من خلال حسابك، باستثناء ما يكون ناتجًا مباشرةً عن إخلال من جانبنا؛
• ضمان اقتصار الوصول إلى مساحة العمل على الأشخاص المصرح لهم؛
• تعيين الأدوار والصلاحيات المناسبة، وصلاحيات الوصول إلى الأدمغة والمجلدات، ونقاط نهاية MCP، وصلاحيات الأعضاء المتصلين؛
• إزالة المستخدمين والاتصالات التي لم تعد بحاجة إلى الوصول دون تأخير؛
• إخطارنا دون تأخير غير مبرر إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به، أو اختراق بيانات اعتماد، أو إساءة استخدام ذات صلة بالأمن.

يجوز لمالكي مساحة العمل ومسؤوليها إدارة المستخدمين والأدوار والموارد والصلاحيات والاشتراكات والخدمات المتصلة نيابةً عن العميل.

يتحمل العميل مسؤولية أفعال مستخدميه المصرح لهم وامتناعاتهم، كما يلتزم بضمان امتثالهم لهذه الشروط والأحكام.

يحتفظ العميل بملكية محتوى العميل.

تمنح DeGNZ Labs ومقدمي خدماتها حقًا محدودًا وغير حصري في استضافة محتوى العميل ونسخه وتخزينه ونقله ومعالجته وعرضه وتأمينه وإنشاء نسخ احتياطية منه واستخدامه بأي طريقة أخرى، وذلك فقط بالقدر المعقول اللازم من أجل:

• توفير الخدمة المتعاقد عليها وصيانتها وتأمينها وتحسينها؛
• الاستجابة لطلبات الدعم؛
• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية؛
• الامتثال للقانون المعمول به وللطلبات القانونية الصحيحة؛
• تنفيذ الالتزامات التي يأذن بها العميل صراحةً.

لا يترتب على هذا الإذن نقل ملكية محتوى العميل إلى DeGNZ Labs.

أنت تقر وتضمن أن:

• محتوى العميل مملوك لك أو أنك تملك جميع الأذونات اللازمة لاستخدامه وإرساله؛
• استخدامك لمحتوى العميل من خلال Cervo لا يخالف أي قانون أو عقد أو التزام بالسرية أو حق من حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حق آخر للغير؛
• لديك أساس قانوني صحيح وتفويض مناسب لإتاحة محتوى العميل للمستخدمين المصرح لهم وCervo وأي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية متصلة.

يجب ألا ترسل أي محتوى للعميل لا تملك صلاحية الإفصاح عنه أو معالجته.

لا يُقصد من Cervo أن تكون بديلًا عن الأنظمة المعتمدة تحديدًا أو الموافق عليها تعاقديًا لمعالجة المعلومات شديدة التنظيم أو المصنفة أو المقيدة قانونًا.

ما لم يتم الاتفاق صراحةً وكتابةً على خلاف ذلك، يجب ألا تستخدم Cervo لتخزين أو معالجة:

• بيانات بطاقات الدفع؛
• أسرار المصادقة أو المفاتيح الخاصة أو كلمات المرور أو رموز الوصول غير المقيدة؛
• المعلومات الحكومية المصنفة؛
• المعلومات التي تتطلب معالجتها شهادة محددة أو بيئة استضافة منظمة أو ضمانًا تعاقديًا لم توافق DeGNZ Labs صراحةً على توفيره؛
• البيانات الشخصية أو السرية غير القانونية أو المسروقة أو غير المصرح بها.

تقع عليك مسؤولية تحديد مدى ملاءمة Cervo لمتطلباتك القانونية والتنظيمية والتعاقدية والأمنية والتنظيمية.

قد تتيح Cervo للعملاء ربط خدمات ذكاء اصطناعي خارجية من خلال MCP أو عبر تكاملات أخرى مدعومة.

عند ربط خدمة ذكاء اصطناعي خارجية:

• يجوز نقل المعلومات التي يحددها العميل إلى ذلك الطرف الثالث أو إتاحتها له وفقًا للصلاحيات والإعدادات التي تعتمدها؛
• تسري كذلك شروط الطرف الثالث وسياسة الخصوصية وممارسات الأمن وقواعد معالجة البيانات والقيود التقنية الخاصة به؛
• لا تتحكم DeGNZ Labs في نماذج الطرف الثالث أو بنيته التحتية أو توافره أو مخرجاته أو ممارسات الاحتفاظ لديه أو استخدامه المستقل للبيانات؛
• تظل مسؤولًا عن تحديد المستخدمين والأدمغة والموارد ونقاط النهاية والصلاحيات التي يجوز لخدمة الذكاء الاصطناعي الخارجية الوصول إليها؛
• يجب ألا تربط أي نظام ذكاء اصطناعي بمعلومات لا تملك صلاحية مشاركتها معه.

قد تكون الإجابات أو التوصيات أو الملخصات أو التصنيفات أو المقترحات أو الإجراءات التي يولدها الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة أو مضللة أو غير مناسبة لغرض معين.

يجب عليك تطبيق مراجعة بشرية مناسبة قبل الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي في القرارات الجوهرية التجارية أو القانونية أو المالية أو المتعلقة بالتوظيف أو الامتثال أو الأمن أو الطب أو السلامة أو العمليات.

لا تضمن DeGNZ Labs جودة أو دقة أو قانونية أو ملاءمة المخرجات التي تنتجها أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية.

قد تدعم Cervo أوضاعًا مختلفة للذاكرة، بما في ذلك الوضع المضبوط أو اليدوي أو المعطل أو أوضاع أخرى.

عندما تكون الموافقة البشرية مطلوبة:

• تظل مقترحات الذاكرة التي يولدها الذكاء الاصطناعي في حالة مسودة إلى أن يعتمدها مراجع مصرح له؛
• لا يجوز اعتبار الذاكرة التي تكون في حالة مسودة أو مرفوضة أو منتهية الصلاحية أو مؤرشفة أو مستبدلة أو غير نشطة بأي صورة أخرى ذاكرة نشطة موثوقة؛
• لا يجوز اعتماد الذاكرة المحكومة أو رفضها أو تحديثها أو أرشفتها أو ترقيتها إلا من طرف مستخدمين مصرح لهم؛
• يجوز أن تكون الأولوية لمحتوى العميل والمعرفة والسياسات المعتمدة على الذاكرة وفقًا لإعدادات الدماغ المعني؛
• يظل العميل مسؤولًا عن مراجعة دقة الذاكرة ومرجعيتها ونطاقها وحساسيتها واستمرار ملاءمتها.

لا تضمن Cervo صحة أي مقترح للذاكرة لمجرد أنه تم إنشاؤه أو تخزينه أو عرضه أو اعتماده.

يُتاح الوصول المدفوع إلى Cervo وفقًا للخطة السارية.

تكون الخطة والسعر ودورية الفوترة والعملة والخصائص المشمولة وحصص الاستخدام والحدود وشروط التجديد هي تلك المعروضة:

• في صفحة الأسعار المعنية؛
• في Paddle Checkout؛
• في ملخص الطلب؛
• في واجهة الفوترة داخل Cervo؛
• في نموذج طلب كتابي ساري أو اتفاق مؤسسة.

قد تشمل حدود الخطة، على سبيل المثال لا الحصر:

• المحررين أو المستخدمين الإداريين؛
• المستخدمين المصرح لهم أو الأعضاء المتصلين؛
• الأدمغة التنظيمية؛
• نقاط نهاية MCP؛
• التخزين؛
• الخصائص؛
• نطاق الدعم؛
• ضوابط الاستخدام العادل أو الضوابط التقنية.

يجوز لنا إنفاذ حدود الخطة بتقييد إنشاء موارد جديدة أو اتصالات جديدة أو دعوات جديدة أو استخدام إضافي أو الوصول إلى خصائص معينة.

لا يؤدي الانتقال إلى خطة أدنى أو تجاوز الحدود بالضرورة إلى الحذف الفوري لمحتوى العميل الموجود. ومع ذلك، يجوز تقييد إمكانات الوصول أو التعديل أو الاتصال أو الإنشاء أو الإدارة إلى أن يعود الاستخدام ضمن الحدود السارية أو يقوم العميل بالترقية.

قد تخضع الخطط المخصصة للمؤسسات أو الخطط المخصصة أو الداخلية أو الترويجية أو التجريبية أو المفعلة يدويًا لشروط منفصلة.

تتم معالجة الطلبات من خلال Paddle.com، بصفتها الموزع الإلكتروني والتاجر المسجل (Merchant of Record) لدينا. وتتولى Paddle خدمة العملاء والمرتجعات المتعلقة بالدفع.

بإتمام طلب من خلال Paddle، فإنك توافق أيضًا على شروط Paddle السارية على المشترين وسياسة الاسترداد الخاصة بها، كما تُعرض أثناء الدفع أو تتيحها Paddle.

يجوز لـ Paddle القيام بما يلي:

• معالجة الدفع؛
• احتساب الضرائب السارية وتحصيلها وتحويلها؛
• إصدار الإيصالات والفواتير والإشعارات الدائنة؛
• إدارة مصادقة الدفع وفحص الاحتيال والتجديدات والإلغاءات وتحديث وسائل الدفع؛
• معالجة الاستفسارات والنزاعات وطلبات الاسترداد المتعلقة بالدفع.

تقدم DeGNZ Labs منتج Cervo وتدعمه، بينما تعالج Paddle المعاملة التجارية بصفتها التاجر المسجل.

قد لا تشمل الأسعار الضرائب إلى أن تحتسبها Paddle استنادًا إلى المعلومات والموقع المرتبطين بالطلب.

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة للفوترة والضرائب والشركة والتواصل.

نحن لا نتلقى ولا نخزن البيانات الكاملة لبطاقات الدفع التي تعالجها Paddle.

ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع أو في اتفاق كتابي، تتجدد اشتراكات Cervo تلقائيًا لفترات متعاقبة تساوي دورية الفوترة المختارة إلى أن يتم إلغاؤها.

بشرائك اشتراكًا، فإنك تفوض Paddle بخصم رسوم الاشتراك المتكررة والضرائب السارية من وسيلة الدفع المختارة.

تقع عليك مسؤولية الحفاظ على وسيلة دفع صالحة ومعلومات فوترة محدثة.

عندما يقتضي القانون ذلك، يجوز لـ Paddle أو DeGNZ Labs إرسال إشعارات بشأن التجديد أو تغير الأسعار أو غيرها من مسائل الفوترة.

إذا فشل دفع متكرر، يجوز لـ Paddle وDeGNZ Labs إعادة محاولة التحصيل، أو طلب تحديث معلومات الدفع، أو تقييد الوصول، أو تعليق مساحة العمل، أو إلغاء الاشتراك.

قد تسري الترقية فورًا أو وفقًا لما هو معروض عند الدفع، ويجوز لـ Paddle تحصيل مبلغ محسوب بالتناسب أو وفق طريقة احتساب أخرى معلنة.

قد يسري الانتقال إلى خطة أدنى فورًا أو في نهاية فترة الفوترة الحالية أو وفقًا لما يظهر في واجهة الفوترة أو ملخص الطلب.

يجوز لمساحة العمل التي انتقلت إلى خطة أدنى الاحتفاظ بمواردها القائمة مع منعها من إنشاء موارد إضافية أو استخدام خصائص تتجاوز حدود الخطة الجديدة.

يشكل أي تعامل محدد يتعلق بالترقية أو الانتقال إلى خطة أدنى أو الرصيد أو الاحتساب بالتناسب والمبين عند الدفع أو في واجهة الفوترة جزءًا من الطلب الساري.

يمكنك إلغاء اشتراك Cervo من خلال بوابة مشتري Paddle، أو من خلال واجهة فوترة Cervo المتاحة، أو بالتواصل مع عنوان الدعم الوارد في هذه الشروط والأحكام.

ما لم ينص القانون المعمول به أو الطلب على خلاف ذلك:

• يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية؛
• يستمر الوصول إلى نهاية تلك الفترة؛
• لا يتجدد الاشتراك بعد سريان الإلغاء؛
• لا ينشئ الإلغاء تلقائيًا حقًا في استرداد رسوم الفترة الحالية؛
• تظل مسؤولًا عن الرسوم المستحقة قبل سريان الإلغاء.

ينبغي إلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد التالي لتفادي أي رسوم متكررة إضافية.

تشكل هذه المادة سياسة استرداد المبالغ الخاصة بـ Cervo.

باستثناء ما يفرضه القانون المعمول به أو شروط Paddle السارية على المشترين أو أحكام هذه المادة، لا تكون رسوم الاشتراك أو الرسوم الأخرى قابلة للاسترداد أو الاستبدال.

ينبغي تقديم طلب استرداد خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأولي أو التجديد المعني، وذلك عبر:

• التواصل مع yassir@degnz.studio؛ أو
• استخدام خدمة دعم المشترين أو بوابة المشتري التابعة لـ Paddle.

لا يضمن تقديم الطلب الموافقة على الاسترداد.

تُراجع طلبات الاسترداد كل حالة على حدة. وقد تشمل العوامل ذات الصلة ما يلي:

• ما إذا كان الطلب يتعلق بشراء أولي أو تجديد؛
• سبب الطلب؛
• حجم استخدام المنتج؛
• حدوث خصم مكرر أو غير صحيح؛
• وجود مشكلة تقنية مستمرة أو عيب جوهري في المنتج منع الوصول المعقول إلى الخدمة المشتراة؛
• ما إذا مُنحت DeGNZ Labs فرصة معقولة للتحقيق في المشكلة أو حلها؛
• الحقوق القانونية التي لا يجوز استبعادها.

عند الاقتضاء، يجوز لـ DeGNZ Labs تفويض Paddle بإصدار استرداد كامل أو جزئي. وتتم معالجة المبالغ المستردة من خلال Paddle، ولا تدفعها DeGNZ Labs مباشرةً إلى صاحب وسيلة الدفع.

لا تُمنح المبالغ المستردة عادةً في الحالات التالية:

• المدة غير المستخدمة بعد إلغاء اختياري؛
• عدم الإلغاء قبل موعد التجديد؛
• عدم الرضا الناتج أساسًا عن خدمة ذكاء اصطناعي خارجية تابعة لطرف ثالث؛
• مشكلات إعدادات العميل أو صلاحياته أو اتصاله أو بيئته التي تخرج عن السيطرة المعقولة لـ DeGNZ Labs؛
• مخالفة هذه الشروط والأحكام؛
• استخدام يتجاوز بصورة جوهرية مرحلة التقييم أو الإعداد الأولي؛
• تغير الرغبة بعد استخدام جوهري.

لا يحد أي حكم من هذه المادة من حقوق الانسحاب أو الاسترداد أو حماية المستهلك أو الحقوق المتعلقة بعيوب المنتج التي يفرضها القانون أو شروط Paddle السارية على المشترين.

إذا كان في Cervo عيب تقني جوهري ومستمر يمنع الوصول إلى الخصائص الموصوفة بصورة أساسية للخطة المشتراة، فينبغي عليك أولًا التواصل مع DeGNZ Labs حتى نتمكن من التحقيق ومحاولة معالجة المشكلة.

يجوز لنا تقديم تجارب أو خصائص وصول مبكر أو معاينات أو تجارب تشغيلية أو وظائف تجريبية.

ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك:

• قد تكون هذه الخصائص غير مكتملة أو عرضة للتغيير أو التعليق أو الإيقاف في أي وقت؛
• قد تحتوي على أخطاء أو تكون محدودة التوافر؛
• تُقدم لأغراض التقييم؛
• لا يُضمن لها مستوى خدمة أو توافر مستمر أو صلاحية للاستخدام الإنتاجي؛
• قد يخضع استخدامها لحدود إضافية.

لا يجوز لنا تحويل التجربة إلى اشتراك مدفوع إلا وفقًا للشروط المعروضة عند بدء التجربة وأي موافقة يقتضيها القانون.

يتوفر دعم Cervo من خلال مسار المساعدة والدعم داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني yassir@degnz.studio.

ما لم تنص الخطة أو نموذج الطلب أو اتفاق كتابي مستقل صراحةً على خلاف ذلك:

• يُقدم الدعم وفق مستوى من الجهد المعقول تجاريًا؛
• لا تسري أي مدة مضمونة للاستجابة أو الحل؛
• لا يشمل الدعم التطوير المخصص أو المشورة القانونية أو شهادات الأمن أو خدمات الترحيل أو إدارة خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة؛
• يجوز لنا طلب معلومات تشخيصية معقولة وضرورية للتحقيق في المشكلة.

يجب ألا تتضمن طلبات الدعم كلمات مرور أو مفاتيح سرية أو رموز وصول غير مقيدة أو بيانات كاملة لبطاقات الدفع أو أي معلومات حساسة أخرى غير ضرورية.

يجب ألا تستخدم الموقع الإلكتروني أو Cervo أو الخدمات المرتبطة بها من أجل:

• مخالفة أي قانون أو لائحة أو أمر قضائي أو عقوبة أو حق للغير؛
• إرسال معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية أو مسروقة أو غير مصرح بها؛
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو السرية أو الصورة أو الحقوق التعاقدية؛
• الوصول إلى معلومات أو كشفها أو توزيعها أو معالجتها دون تصريح؛
• نقل برمجيات خبيثة أو برامج فدية أو برامج تجسس أو تعليمات برمجية مدمرة أو رسائل مزعجة أو محتوى مسيء؛
• انتحال شخصية شخص أو شركة أو جهة سلطة أو خدمة أخرى؛
• تسهيل الاحتيال أو سرقة بيانات الاعتماد أو التصيد الاحتيالي أو المراقبة غير المصرح بها أو التمييز غير القانوني؛
• اختبار الخدمة أو فحصها أو مسحها أو تحميلها فوق طاقتها أو تعطيلها أو كشطها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو التدخل فيها دون تصريح كتابي مسبق؛
• تجاوز المصادقة أو ضوابط الوصول أو حدود الخطة أو حدود المعدل أو ضوابط الفوترة أو آليات الأمن أو مسارات عمل الحوكمة؛
• مشاركة الحسابات أو بيانات الاعتماد بطريقة تقوض ضوابط الوصول على مستوى المستخدم؛
• استخدام Cervo لتشغيل خدمة ذكاء اصطناعي خارجية بما يتجاوز الصلاحيات التي منحها العميل؛
• استخدام وسائل آلية تفرض حملًا غير معقول أو تنشئ مخاطر أمنية أو تشغيلية؛
• إعادة بيع Cervo أو منح ترخيص فرعي لها أو تقديمها بعلامة بيضاء أو إتاحتها للغير دون تصريح كتابي؛
• استخدام الخدمة لتطوير أو تحسين منتج منافس مباشرةً من خلال استخراج منهجي أو نسخ أو قياس أداء غير مصرح به؛
• إزالة إشعارات الملكية أو تحريف مصدر محتوى DeGNZ Labs.

يجب عليك التعاون مع أي تحقيق معقول في إساءة استخدام مشتبه بها أو حادث أمني أو مخالفة قانونية.

عندما ترسل نموذجًا أو تطلب عرضًا توضيحيًا أو تشترك في المراسلات أو تنزل موردًا أو تطلب تهيئة موجّهة أو تتواصل مع الدعم، فإنك توافق على ما يلي:

• أن تكون المعلومات التي تقدمها دقيقة؛
• أن تكون مخولًا بتقديمها؛
• أن يجوز لنا استخدامها للرد على الطلب وإدارة العلاقة؛
• ألا ترسل معلومات سرية تخص طرفًا ثالثًا أو بيانات منظمة غير ضرورية للطلب.

لا يؤدي إرسال نموذج أو جدولة عرض توضيحي أو طلب تهيئة موجّهة إلى إنشاء علاقة عميل أو شراكة أو واجب ائتماني أو ارتباط حصري أو تفعيل مضمون أو نتيجة تجارية مضمونة.

يجوز لنا تحديث أي صفحة أو خاصية أو مورد أو نموذج أو وصف منتج أو عنصر بصري أو مادة عامة أو خدمة أو مراجعتها أو تعليقها أو حذفها أو استبدالها أو تقييدها.

لا نضمن أن يكون الموقع الإلكتروني أو Cervo أو أي خدمة مرتبطة متاحًا دائمًا أو دون انقطاع أو آمنًا أو متوافقًا أو خاليًا من الأخطاء.

قد تؤثر أعمال الصيانة المجدولة أو الطارئة في التوافر.

يجوز لنا تعديل المتطلبات التقنية أو التكاملات أو العملاء المدعومين أو الحدود أو الواجهات أو مسارات العمل أو الخصائص عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لأغراض الأمن أو الامتثال أو تطوير المنتج أو تشغيل الخدمة.

تُقدم التصريحات العامة المتعلقة بالمنتجات أو الخصائص أو التقييمات أو التوجهات السعرية أو نماذج النشر أو خرائط الطريق أو التكاملات أو القدرات المستقبلية لأغراض المعلومات والتواصل التجاري.

ولا تشكل عرضًا ملزمًا أو ضمانًا أو مستوى خدمة أو كفالة أو التزامًا قابلًا للإنفاذ، ما لم تُدرج صراحةً في طلب أو اتفاق كتابي مستقل.

تحتفظ DeGNZ Labs والجهات المرخصة لها بجميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بما يلي:

• برنامج Cervo وشفرته المصدرية وبنيته وواجهاته ومسارات عمله ووثائقه؛
• العلامات التجارية والشعارات والأسماء وأصول الهوية الخاصة بـ DeGNZ Labs وCervo؛
• أوصاف المنتجات وسردياتها والأطر الاستراتيجية والقوالب والأنظمة البصرية؛
• الموارد القابلة للتنزيل والتقييمات والمستندات والمحتوى العام الأصلي؛
• المهارات العامة والأمثلة والمكتبات ومواد المنتج التي تقدمها DeGNZ Labs؛
• التحسينات والتحديثات والأعمال المشتقة مما سبق.

مع مراعاة هذه الشروط والأحكام وسداد الرسوم السارية، تمنح DeGNZ Labs العميل حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن وقابلًا للإلغاء للوصول إلى Cervo واستخدامها خلال مدة الاشتراك السارية لأغراض الأعمال الداخلية للعميل.

باستثناء ما يُسمح به صراحةً، لا يجوز لك:

• نسخ Cervo أو محتوى DeGNZ Labs أو تعديله أو إعادة نشره أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره أو ترخيصه من الباطن أو استغلاله تجاريًا؛
• إجراء هندسة عكسية أو فك التجميع أو فك الشفرة أو محاولة اكتشاف الشفرة المصدرية أو الأساليب الأساسية غير العامة؛
• إنشاء منتجات مشتقة من الخدمة؛
• استخدام الخدمة بما يتجاوز الخطة المشتراة أو النطاق المصرح به؛
• نقل الوصول إلى طرف ثالث غير مرتبط.

جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة.

إذا قدمت اقتراحات أو أفكارًا أو توصيات أو أي ملاحظات أخرى، فإنك تمنح DeGNZ Labs حقًا دائمًا وعالميًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من الإتاوات لاستخدام تلك الملاحظات من أجل تحسين منتجاتها وخدماتها وتطويرها وتسويقها وتشغيلها.

لا يجيز ذلك لـ DeGNZ Labs الإفصاح العلني عن معلوماتك السرية.

يجوز لكل طرف أن يتلقى من الطرف الآخر معلومات تجارية أو تقنية أو مالية أو تنظيمية أو استراتيجية غير متاحة للعامة.

يجب على الطرف المتلقي:

• استخدام المعلومات السرية فقط في إطار العلاقة التي تنظمها هذه الشروط والأحكام؛
• حمايتها بعناية معقولة؛
• الإفصاح عنها فقط للموظفين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها ويخضعون لالتزامات مناسبة بالسرية؛
• عدم الإفصاح عنها للغير إلا بتصريح أو بموجب التزام قانوني.

لا تسري هذه الالتزامات على المعلومات التي يستطيع الطرف المتلقي إثبات أنها:

• متاحة للعامة أو أصبحت كذلك دون وقوع مخالفة؛
• كانت معلومة له بصورة مشروعة دون قيد للسرية؛
• تلقاها بصورة مشروعة من مصدر آخر دون قيد للسرية؛
• طورها بصورة مستقلة دون استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر.

يجوز لأي طرف الإفصاح عن معلومات سرية إذا كان ملزمًا بذلك قانونًا، شريطة تقديم إشعار عندما يسمح القانون بذلك.

تخضع معالجتنا للمعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية المعمول بها لدى DeGNZ Labs.

يتحمل العميل مسؤولية تحديد صفته والتزاماته بموجب قوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك مشروعية محتوى العميل والتعليمات المقدمة إلى DeGNZ Labs.

عند الاقتضاء والاتفاق، يجوز للطرفين إبرام اتفاق مستقل لمعالجة البيانات.

يجوز لنا الاستعانة بمعالجين فرعيين ومقدمي خدمات لتشغيل Cervo، بما في ذلك مزودو الاستضافة والمصادقة والبريد الإلكتروني والفوترة والمراقبة والتخزين والبنية التحتية.

يظل العميل مسؤولًا عن مراجعة الآثار المتعلقة بالخصوصية لكل خدمة ذكاء اصطناعي خارجية يختار ربطها.

قد يتكامل الموقع الإلكتروني وCervo مع خدمات تابعة لأطراف ثالثة أو يتضمن روابط إليها، بما في ذلك مزودو الذكاء الاصطناعي والتحليلات وأدوات الجدولة ومزودو المصادقة وبيئات الاستضافة ومنصات الاتصال وأنظمة الفوترة وغيرها من الخدمات الخارجية.

تخضع خدمات الأطراف الثالثة لشروطها وسياساتها الخاصة.

لا تتحمل DeGNZ Labs المسؤولية عن:

• توافر أو مخرجات أو أمن أو قانونية أو أداء أو سلوك أي خدمة لطرف ثالث؛
• التغييرات التي يجريها مزود تابع لطرف ثالث؛
• أي فقدان أو إفصاح ينتج عن نقل مصرح به من العميل إلى خدمة لطرف ثالث؛
• رفض طرف ثالث تقديم الخدمة أو تعليقها أو إنهائها؛
• عدم التوافق الناتج عن تغييرات خارجية تخرج عن سيطرتنا المعقولة.

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة صُممت لحماية Cervo ومحتوى العميل.

لا يمكن ضمان الأمن الكامل لأي خدمة أو وسيلة نقل أو تكامل أو نظام تخزين أو ضابط أمني.

يتحمل العميل مسؤولية:

• اختيار المستخدمين والأدوار والصلاحيات والأدمغة والمجلدات ونقاط النهاية والخدمات المتصلة المناسبة؛
• حماية بيانات الاعتماد والأجهزة؛
• تطبيق سياسات داخلية للأمن وإدارة الوصول؛
• إلغاء الوصول غير الضروري دون تأخير؛
• الاحتفاظ بنسخ احتياطية أو صادرات مناسبة عندما تكون متاحة ومطلوبة بموجب سياساته الخاصة.

يجب عليك إخطارنا سريعًا بأي إساءة استخدام مشتبه بها أو حادث أمني يتعلق بـ Cervo.

يجوز لنا تقييد أو تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو Cervo أو مساحة عمل أو حساب أو اتصال أو خاصية عندما نعتقد بصورة معقولة أن:

• هذه الشروط والأحكام قد خولفت؛
• الدفع متأخر أو فشل؛
• الاستخدام ينشئ مخاطر قانونية أو أمنية أو احتيالية أو تشغيلية أو تتعلق بالسمعة؛
• الاستخدام يهدد Cervo أو Paddle أو عميلًا آخر أو طرفًا ثالثًا أو الجمهور؛
• التعليق مطلوب بموجب القانون أو من سلطة مختصة أو شريك دفع أو مزود بنية تحتية؛
• محتوى العميل أو النشاط غير قانوني أو غير مصرح به؛
• يلزم اتخاذ إجراء عاجل للتحقيق في حادث أمني أو احتوائه.

عندما يكون ذلك مناسبًا ومسموحًا به قانونًا، سنقدم إشعارًا وفرصة معقولة لمعالجة المشكلة.

يجوز لنا اتخاذ إجراء فوري إذا كان التأخير قد يزيد الضرر أو يعرض تحقيقًا للخطر أو يخالف القانون أو ينشئ مخاطر جوهرية.

يمكنك التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني في أي وقت، كما يمكنك إلغاء اشتراك Cervo وفقًا لما هو مبين أعلاه.

يجوز لنا إنهاء الوصول بسبب مخالفة جوهرية أو عدم الدفع أو الاستخدام غير القانوني أو إساءة الاستخدام المتكررة أو مخاطر أمنية أو في الحالات الأخرى التي تسمح بها هذه الشروط والأحكام.

بعد انتهاء الاشتراك أو الاتفاق:

• قد يتوقف الوصول إلى الخصائص المدفوعة؛
• قد يتوقف عمل عملاء الذكاء الاصطناعي المتصلين ونقاط نهاية MCP؛
• قد يفقد المستخدمون المصرح لهم الوصول إلى مساحة العمل؛
• تظل مسؤولًا عن المبالغ المستحقة على نحو صحيح قبل الإنهاء؛
• يجوز الاحتفاظ بمحتوى العميل لمدة محدودة لأغراض الأمن أو النسخ الاحتياطي أو القانون أو النزاعات أو العمليات، ثم حذفه أو إخفاء هويته وفقًا لسياساتنا المعمول بها؛
• ينبغي عليك تصدير أي محتوى للعميل تحتاج إليه قبل انتهاء الوصول، باستخدام الوظائف المتاحة؛
• تظل الأحكام التي يُفترض بطبيعتها استمرارها نافذة.

لسنا ملزمين بالاحتفاظ بمحتوى العميل إلى أجل غير محدد بعد الإنهاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدم الموقع الإلكتروني وCervo والمواد العامة والخصائص التجريبية والدعم والخدمات المرتبطة «كما هي» و«بحسب توافرها».

تخلي DeGNZ Labs مسؤوليتها عن جميع الضمانات والإقرارات والشروط غير المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط والأحكام أو في اتفاق كتابي موقع، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الجودة المقبولة أو الملكية أو عدم الانتهاك أو الدقة أو التوافر أو التشغيل دون انقطاع.

لا نضمن أن:

• تكون الخدمة دون انقطاع أو أخطاء أو آمنة بالكامل أو متوافقة مع جميع الأنظمة؛
• يظل محتوى العميل بمنأى عن الفقد أو التلف في جميع الظروف؛
• تنتج أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية مخرجات دقيقة أو قانونية أو حديثة أو ملائمة؛
• تلبي Cervo المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الشرائية أو المتعلقة بالشهادات أو الامتثال الخاصة بأي عميل؛
• يحقق استخدام Cervo نتيجة تجارية أو مالية أو تشغيلية أو اقتصادية محددة.

لا تقدم Cervo مشورة قانونية أو مالية أو طبية أو متعلقة بالتوظيف أو الضرائب أو الامتثال أو أي مشورة مهنية منظمة أخرى.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تكون DeGNZ Labs ولا مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو متعاقدوها أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو نموذجية أو عقابية، أو عن أي خسارة في:

• الأرباح؛
• الإيرادات؛
• الفرص التجارية؛
• السمعة أو الشهرة التجارية؛
• الوفورات المتوقعة؛
• البيانات؛
• محتوى العميل؛
• الاستخدام؛
• استمرارية الأعمال.

يسري ذلك سواء كانت المطالبة قائمة على العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو القانون أو أي نظرية قانونية أخرى، وحتى إذا كانت إمكانية وقوع الخسارة معلومة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية التراكمية لـ DeGNZ Labs الناشئة عن Cervo أو الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط والأحكام أو المرتبطة بها إجمالي الرسوم التي دفعها العميل مقابل Cervo خلال الأشهر الاثني عشر السابقة مباشرةً للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

لا تستبعد القيود الواردة في هذه المادة ولا تحد من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو التدليس الاحتيالي أو السلوك العمدي السيئ حيثما ينطبق ذلك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يوافق العميل على الدفاع عن DeGNZ Labs ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ومتعاقديها والشركات التابعة لها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من مطالبات الأطراف الثالثة والخسائر والمسؤوليات والأضرار والأحكام والتكاليف والمصاريف القانونية المعقولة الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

• محتوى العميل؛
• مخالفة العميل أو أي مستخدم مصرح له لهذه الشروط والأحكام؛
• استخدام Cervo بصورة غير قانونية أو غير مصرح بها أو منتهكة للحقوق؛
• انتهاك حقوق الخصوصية أو السرية أو الملكية الفكرية أو التوظيف أو البيانات أو أي حقوق أخرى للغير؛
• إعداد العميل أو استخدامه لخدمة ذكاء اصطناعي خارجية؛
• الإجراءات المتخذة من خلال حسابات العميل أو صلاحياته أو نقاط نهايته أو وكلائه المتصلين.

لا يسري هذا الالتزام بالقدر الذي تنتج فيه المطالبة مباشرةً عن احتيال DeGNZ Labs أو سلوكها العمدي السيئ أو مسؤولية لا يجوز قانونًا تقييدها.

يجوز لنا تحديث Cervo أو الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط والأحكام لتعكس:

• تطوير المنتج؛
• إضافة خصائص أو إزالتها؛
• المتطلبات القانونية أو التنظيمية؛
• الاحتياجات الأمنية؛
• تغييرات Paddle أو خدمات الأطراف الثالثة؛
• التغييرات في الممارسات التجارية أو التشغيلية.

ستُنشر النسخة السارية مع تاريخ محدث.

عندما يؤثر تغيير جوهريًا في اشتراك مدفوع نشط، سنقدم إشعارًا معقولًا عندما يقتضي القانون ذلك أو يكون مناسبًا تجاريًا.

يُعد استمرار الاستخدام بعد دخول النسخة المحدثة حيز التنفيذ قبولًا لها، إلا إذا كان القانون يتطلب موافقة إضافية.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المغربية وتُفسر وفقًا لها، دون الإخلال بأي حماية قانونية إلزامية تكون واجبة التطبيق بموجب قانون آخر عندما يقتضي الأمر ذلك.

قبل بدء أي إجراء رسمي، ينبغي لكل طرف أن يحاول بحسن نية حل النزاع من خلال إشعار كتابي ومناقشة معقولة.

يُعرض أي نزاع لم تتم تسويته وديًا على المحاكم المختصة في المغرب، ما لم يفرض قانون آمر جهة قضائية أخرى.

عند وجود تعارض بين المستندات التي تنظم علاقة مدفوعة خاصة بـ Cervo، يسري ترتيب الأولوية التالي ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك:

1. اتفاق مؤسسة موقع أو اتفاقية إطار متفاوض عليها؛
2. نموذج طلب منفذ؛
3. اتفاق معالجة بيانات ساري؛
4. هذه الشروط والأحكام؛
5. السياسات المشار إليها؛
6. الموقع الإلكتروني العام أو المحتوى التسويقي.

تنظم شروط Paddle الخاصة بالمشترين وسياسة الاسترداد الخاصة بها بصورة منفصلة المعاملة التجارية التي تعالجها Paddle.

لا يجوز لك إحالة أو نقل هذه الشروط والأحكام أو أي حساب أو مساحة عمل أو حقوق اشتراك دون موافقة كتابية مسبقة من DeGNZ Labs.

يجوز لـ DeGNZ Labs إحالة هذه الشروط والأحكام في إطار اندماج أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع أعمال أو أصول أو نقل Cervo إلى شركة تابعة أو خلف قانوني أو أي معاملة مماثلة.

لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن أحداث تخرج عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية أو النزاعات العمالية أو انقطاع الإنترنت أو المرافق أو الإجراءات الحكومية أو العقوبات أو الأوبئة أو تعطل البنية التحتية أو الهجمات السيبرانية أو فشل منصات الأطراف الثالثة.

لا تعفي هذه المادة من التزامات الدفع التي استحقت بالفعل.

إذا تقرر بطلان أي حكم أو عدم قابليته للإنفاذ، تظل الأحكام الأخرى نافذة، ويُفسر الحكم المتأثر أو يُعدل في أضيق نطاق لازم لجعله قابلًا للإنفاذ.

لا يشكل عدم إنفاذ أي حكم تنازلًا عنه.

تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب الطلبات السارية والاتفاقات المشار إليها، كامل الاتفاق المتعلق بموضوعها وتحل محل أي مناقشات أو إقرارات سابقة بشأن ذلك الموضوع.

لا ينشئ أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام بين الطرفين شراكة أو علاقة عمل أو وكالة أو علاقة ائتمانية أو امتيازًا تجاريًا أو مشروعًا مشتركًا.

وُضعت العناوين لتسهيل القراءة ولا تؤثر في التفسير.

يجوز استخدام المراسلات والسجلات ووسائل القبول الإلكترونية لإبرام الاتفاق وإدارته حيثما يسمح القانون بذلك.

يمكن إرسال الأسئلة والإشعارات القانونية وطلبات الإلغاء وطلبات استرداد المبالغ المتعلقة بهذه الشروط والأحكام إلى:

• DeGNZ Labs SARL
• مكناس، المغرب
• البريد الإلكتروني: yassir@degnz.studio